Versandbedingungen
1. Einleitung
Wir möchten Ihnen eine transparente und zuverlässige Abwicklung Ihrer Bestellung ermöglichen. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unser Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versanddienstleister sowie den Umgang mit Lieferverzögerungen, beschädigten oder nicht zugestellten Sendungen.
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die über laroanelisair.com aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden.
2. Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.
3. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.
Es gelten folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter 150 €: Versandkosten 10 €
- Bestellwert ab 150 €: kostenloser Versand
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
4. Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.
Die Bearbeitung umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht Bestandteil der Transportzeit ist.
5. Bestellannahmeschluss
Der tägliche Bestellannahmeschluss beträgt 18:00 Uhr.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen beginnt entsprechend mit dem jeweiligen Bearbeitungstag.
In Ausnahmefällen kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund eines hohen Bestellaufkommens, technischer Probleme oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse verlängern.
6. Versandmethoden und Lieferzeiten
Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit, Lieferadresse und Art der Ware durch geeignete Versanddienstleister, beispielsweise:
- DHL
- UPS
- FedEx
- vergleichbare Versanddienstleister
Die Transportzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt üblicherweise 5–10 Werktage.
Die gesamte Lieferzeit einschließlich Bearbeitung beträgt daher in der Regel:
ca. 6–13 Werktage ab Bestelleingang.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von Feiertagen, hohem Versandaufkommen, Wetterbedingungen, Verkehrsproblemen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit der bereitgestellten Trackingnummer können Sie den Versandstatus über den jeweiligen Versanddienstleister überprüfen.
Bitte beachten Sie, dass die erste Aktualisierung des Tracking-Status nach Übergabe an den Versanddienstleister etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
8. Versandverzögerungen
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiträume zu bearbeiten und zu versenden.
Lieferverzögerungen können unter anderem entstehen durch:
- erhöhtes Versandaufkommen
- Feiertage
- saisonale Verzögerungen
- Wetterbedingungen
- technische Probleme
- Verzögerungen beim Versanddienstleister
- unvorhersehbare Ereignisse
Bei Fragen zu einer verspäteten Lieferung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
assist@laroanelisair.com
Telefonisch erreichen Sie uns unter:
+1 (682) 498-7259
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr
Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
9. Steuern und Gebühren
Alle anfallenden Steuern sind bereits in den auf unserer Website angegebenen Preisen enthalten.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben für den Kunden an.
Sollten aufgrund besonderer gesetzlicher Anforderungen zusätzliche Informationen erforderlich sein, werden diese dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
10. Beschädigte Sendungen
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt auf sichtbare Schäden.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Für eine schnelle Bearbeitung benötigen wir möglichst folgende Informationen:
- Bestellnummer
- Name des Artikels
- Beschreibung des Schadens
- Fotos der beschädigten Ware
- Fotos der Verpackung und des Versandetiketts, sofern vorhanden
Wir prüfen den Vorgang und stimmen die weitere Bearbeitung mit den zuständigen Stellen ab.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
11. Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Lieferung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls die Trackingnummer bereit.
Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Gesetzliche Verbraucherrechte bei Nichtlieferung bleiben unberührt.
12. Änderung der Lieferinformationen
Falls Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung Änderungen an Ihrer Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen möglicherweise berücksichtigt werden.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen oder Stornierungen aufgrund logistischer Abläufe eventuell nicht mehr möglich sein.
Bitte überprüfen Sie daher Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
13. Verantwortung für Lieferadressen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Bitte überprüfen Sie insbesondere:
- Vor- und Nachname
- Straße und Hausnummer
- Postleitzahl
- Ort
- weitere erforderliche Zustellinformationen
Sollte eine Lieferung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben nicht möglich sein, wird der jeweilige Fall entsprechend den gesetzlichen Vorschriften geprüft.
14. Zustellung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Bei größeren oder sperrigen Artikeln können besondere Versandbedingungen gelten.
Die Lieferung umfasst grundsätzlich die Zustellung bis zur angegebenen Lieferadresse. Eine Lieferung in bestimmte Räume, Etagen oder eine Montage ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
15. Keine Garantie eines bestimmten Liefertermins
Die angegebenen Lieferzeiten stellen übliche Lieferzeiträume dar.
Ein bestimmter Liefertermin oder eine garantierte Zustelluhrzeit wird nur ausdrücklich vereinbart.
Gesetzliche Lieferfristen und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
16. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns bitte.
Laroanelisair
E-Mail:
assist@laroanelisair.com
Telefon:
+1 (682) 498-7259
Postanschrift:
1414 Conejos Ct
Granbury, TX 76048
United States
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr